Политика в отношении обработки персональных данных

Общие положения и область действия

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые применяет ООО «Ланселот-ИТ» (далее — «Оператор», «мы») в связи с работой сайта продукта CoB: Управление непрерывностью деятельности (далее — «сайт») и его форм обратной связи. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает через формы сайта (запрос демонстрации, обратная связь, скачивание материалов) от посетителей сайта — представителей организаций, интересующихся продуктом.

Продукт CoB — корпоративное программное обеспечение, которое разворачивается в контуре заказчика (лицензиата). Настоящая Политика регулирует только сам сайт и его формы обратной связи. Она не распространяется на обработку персональных данных внутри инсталляции CoB у заказчика: в этом контуре оператором персональных данных выступает сам заказчик, и его обработка данных регулируется его собственными политиками, а не настоящим документом.

Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых в связи с работой сайта, является ООО «Ланселот-ИТ». Реквизиты Оператора приведены в разделе «Реквизиты» настоящей страницы.

Какие данные обрабатываются

Формы сайта собирают только те данные, которые посетитель вводит сам, отправляя заявку или сообщение:

Вместе с формой автоматически передаются технические сведения об источнике обращения: UTM-метки перехода (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), внешний реферер, адрес страницы, с которой отправлена форма (page), идентификатор формы (form_id) и отметка времени отрисовки формы (rendered_at), которая используется для защиты от автоматической рассылки. Эти сведения не идентифицируют посетителя сами по себе и обрабатываются вместе с данными формы как единое обращение.

Иных персональных данных — паспортных, платёжных, биометрических — формы сайта не запрашивают и не обрабатывают.

Цели обработки

• рассмотрение обращений и заявок, поступивших через формы сайта;
• организация и проведение демонстрации продукта, консультирование по продукту;
• направление ответа на указанные посетителем контакты, включая обратный звонок и письмо;
• подготовка коммерческого предложения по запросу посетителя.

Данные не используются для целей, не связанных с обращением посетителя: автоматической рекламной рассылки формы сайта не ведут.

Правовые основания

Правовым основанием обработки является Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и согласие субъекта персональных данных, которое посетитель даёт, отмечая чекбокс согласия при отправке формы (см. «Согласие на обработку персональных данных»). Без отметки о согласии форма не отправляется.

Способы обработки и принятие решений

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации (передача формы по сети, хранение в почтовом ящике или в приёмнике заявок Оператора) и без такой обработки — при последующей переписке и звонках сотрудников Оператора. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение и использование данных в целях, перечисленных выше.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для посетителя, и не совершает иных действий, затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основе автоматизированной обработки его персональных данных.

Сроки обработки и хранения

Данные обрабатываются в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и ведения переписки по нему, а также в течение срока действия согласия, указанного в «Согласии на обработку персональных данных». По истечении этого срока, при отзыве согласия или при достижении цели обработки данные удаляются или обезличиваются, если более длительное хранение не требуется для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача третьим лицам и трансграничная передача

Оператор не передаёт персональные данные, полученные через формы сайта, третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по законодательству Российской Федерации, а также случаев привлечения лиц, оказывающих Оператору услуги технической поддержки сайта (например, почтового или хостинг-провайдера) и действующих по его поручению в объёме, необходимом для оказания таких услуг.

Сайт не обращается к внешним сервисам аналитики или рекламы без согласия посетителя (подробнее — раздел «Файлы cookie и хранилища браузера» ниже и «Политика в отношении файлов cookie»). Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Размещение баз данных на территории юрисдикции

В соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, собранных через формы сайта, производятся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц: передача данных формы происходит по защищённому каналу связи (HTTPS), доступ к данным имеют только сотрудники Оператора, которым он необходим для рассмотрения обращения.

Настоящий раздел описывает меры защиты данных, которые обрабатывает сайт. Меры защиты данных внутри инсталляции CoB у заказчика определяет сам заказчик как оператор этих данных (см. раздел «Общие положения и область действия»).

Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получить сведения о том, какие его данные обрабатываются Оператором, и об источнике их получения;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, описанном в «Согласии на обработку персональных данных»;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Порядок обращения к оператору

По вопросам обработки персональных данных, а также для реализации прав, перечисленных выше, субъект персональных данных может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе «Реквизиты» настоящей страницы. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ на контакты, указанные в обращении, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

Файлы cookie и хранилища браузера

Сайт использует хранилища браузера (localStorage и sessionStorage) для технической работы страниц: запоминания выбранной темы оформления, решения о cookie-баннере и источника перехода на время визита. Подробный перечень ключей, их назначение и порядок согласия на подключение аналитики описаны в «Политике в отношении файлов cookie», которая является неотъемлемой частью настоящей Политики в этой части.

Ни одно из этих хранилищ не содержит имени, почты или телефона посетителя — эти данные передаются только при явной отправке формы.

Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата вступления в силу действующей редакции указана в начале страницы.

Реквизиты

Наименование

ООО «Ланселот-ИТ»

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Ланселот-ИТ»

Адрес

РФ, г. Москва, ул. Профсоюзная 45

Телефон

+7 (499) 380-74-23

Электронная почта

info@lancelot-it.ru

ОГРН

1145022003070

ИНН

5022045340

КПП

502201001

Другие правовые документы сайта

• Согласие на обработку персональных данных
• Политика в отношении файлов cookie
• Пользовательское соглашение
• Лицензионное соглашение